FAQ

Vanliga frågor

Här hittar du vanliga frågor om betalning, prenumeration och presentkort. Till höger kan du se de olika kategorierna, klicka för att komma direkt till de frågorna.

BETALNING

1. Hur betalar jag för ett presentkort? 
- För ett presentkort kan du betala med kreditkort eller med direktbetalning via din bank.


2. Hur betalar jag en prenumeration till mig själv eller en vän?
- Du kan betala för en prenumeration med direktbetalning via din bank, kreditkort eller faktura. Du genomför köpet direkt här på sajten.


3. Vad händer när jag har betalat?
- Du får inom en kort stund ett mail med bekräftelse på din betalning. Du får även ett kvitto på skärmen, stäng inte ned webbläsarfönstret förrän du fått ditt kvitto.


4. Min betalning går inte igenom, vad ska jag göra?
- Prova igen och välj ett annat betalningssätt eller ring kundservice 08 - 454 95 20.


PRESENTKORT

1. Hur betalar jag för ett presentkort? 

- För ett presentkort kan du betala med direktbetalning via din bank eller med kreditkort direkt här på sajten.


2. På vilka sätt kan jag ge presentkortet till min kompis?
- Du kan göra på flera olika sätt:
a. När du köper presentkortet kan du välja att fylla i mottagarens mailadress, då skickas presentkortet via mail till din kompis. Du kan även skriva in en hälsning som visas först i det mejl som skickas. Observera att mejlet skickas samtidigt som du genomför köpet.

b. I ditt mailkvitto finns en länk till en webbsida där presentkortskoden visas. Du kan ge denna länk till din kompis direkt via mail eller privat meddelande på Facebook/MSN/ICQ/Gtalk etc.

c. Om din vän inte har en mailadress, se fråga 3. (Min kompis har ingen mailadress, hur gör jag för att ge bort ett presentkort?).


3. Min kompis har ingen mailadress, hur gör jag för att ge bort ett presentkort?
a. Ladda ner presentkorts-pdfen som du hittar här. Fyll i mottagarens namn och den presentkod som du får i ditt bekräftelsemejl när du genomför din beställning.

b. Med bekräftelsemejlet får du även länk till en webbsida som visar presentkortet med koden. Skriv ut den sidan och ge det till din kompis.

c. Hitta på ditt eget sätt att ge bort koden. Skriv den i ett grattiskort, i ett sms eller annat sätt.


4. Vilka tidningar kan min kompis välja mellan när hon fått presentkortet?
- Du kan på förstasidan sortera tidningarna efter presentkortssumma, eller på varje tidningssida se vilka presentkort som tidningen ingår i. På sidan "Köp presentkort" kan du också se vilka tidningar som ingår i respektive summa.


5. Jag vill skicka presentkortet på min kompis födelsedag, kan ni hjälpa mig med detta?
- Absolut! Du kan när du köper ett presentkort, skriva in din kompis mailadress, en hälsning och välja ett datum. Då skickas ett mail med hälsningen och presenkortet på den dagen till din kompis. Väljer du inget datum skickas mailet på en gång.


6. Jag har fått ett presentkort men förstår inte hur jag ska göra.
- Du kan högst upp till höger på sajten, eller på sidan "Hämta gåva" skriva in den kod du fick med presentkortet. Du ser då alla tidningar du kan välja mellan. Klicka på knappen "välj" och fyll i dina uppgifter så har du snart tidningen i din brevlåda.


7. Finns det någon tidning jag inte kan ge bort med presentkort?
- Ja, tyvärr kan du bara köpa prenumerationer och gåvoprenumerationer på KP, Veckans affärer och Privata affärer. Detta syns tydligt på dessa tidningars sidor.


8. Jag har inte kvar kvittot på skärmen från när jag beställde ett presentkort, hur får jag tag i min kod?
- Koden skickades till din mejl som du angav vid beställningen.


9. Jag vill beställa fler än ett presentkort åt gången, hur gör jag?
För företagsfrågor kontaktar du Peter Ask på 08 - 356 460. Av honom kan du beställa upp till 25 presentkort av värdet 159 kr. Läs mer här.

10. Vad är det för giltighetstid på presentkorten?
Presentkortet är giltigt ett år från köpedatum och kan användas först ett dygn efter genomfört köp.


PRENUMERATION

1. Kan jag köpa en prenumeration till mig själv på sajten eller bara presentkort?
- Du kan givetvis beställa prenumerationer till dig själv här på sajten. Du går till tidningens sida och klickar på "Köp".


2. Hur betalar jag en prenumeration till mig själv eller en vän?
- Du kan betala för en prenumeration med direktbetalning via din bank, kreditkort eller faktura. Du genomför köpet direkt här på sajten.


3. Jag vill ge bort en prenumeration av en specifik tidning till min vän, går det?
- Ja, du går in på den tidning du vill ge bort och klickar på knappen "Ge bort", där fyller i du mottagarens uppgifter och dina egna. Du genomför köpet och betalar och sedan skickas tidningen till din vän.


4. Jag är nyfiken på en tidning, men vill veta mer om den.
- Hitta tidningen på sidan om våra magasin och gå till dess sida. Där kan du läsa mer om tidningen och se bilder på omslag och uppslag.


5. Jag har beställt en prenumeration och undrar när min första tidning kommer?
- Tidningen kommer vanligtvis 3-4 veckor efter att vi fått din beställning. Det står i det mail som kommer efter beställningen när första numret kommer.


6. Hur tar jag reda på mer information om min prenumeration?
Du får vid beställningen ett prennumerationsnummer i ditt bekräftelsemail. Du får även en länk till en sida där du kan logga in och se status och hantera din prenumeration. 


Skriv ut ett presentkort

Kontakta oss

Är du privatperson och har frågor om prenumeration? klicka här

Är du företagare och har frågor om prenumeration? klicka här

Bonnier Magazines & Brands
105 44 Stockholm
Tel: 08 736 53 00